En un giro inesperado, Bancolombia anunció que las transferencias a Nequi serán completamente gratuitas e ilimitadas a partir del 19 de febrero, revocando así su decisión anterior de cobrar a sus usuarios por este servicio. La medida busca garantizar la facilidad y accesibilidad de las transacciones para todos los clientes de la entidad financiera.
Mauricio Rosillo, vicepresidente de Negocios de Bancolombia, afirmó: «Somos una organización dispuesta a proponer soluciones para seguir estando del lado de nuestros clientes y de sus necesidades». Esta decisión surge luego de la confusión generada por el anuncio previo de cobros por parte del banco.
Para quienes realizaron transferencias desde Bancolombia a Nequi entre el 22 de enero y el 18 de febrero, la entidad ha confirmado que habrá devolución de esos cobros a partir del próximo jueves, 22 de febrero, identificados bajo la referencia de “Reversión cobro banco-Nequi”.
Rosillo también aclaró que los 12,8 millones de clientes que ya tenían una cuenta de ahorros y no cambiaron a un nuevo plan, así como los nuevos clientes que se vinculen a los planes de cuentas de ahorros Cero, Bronce y Plata, podrán disfrutar de transferencias ilimitadas y gratuitas a Nequi.
Esta decisión demuestra el compromiso de Bancolombia con sus clientes y su disposición para adaptarse a las necesidades del mercado. Con esta medida, la entidad busca seguir facilitando el acceso a servicios financieros de calidad para todos los colombianos.
