El servicio farmacéutico de Savia Salud en Medellín se vio envuelto en una jornada de caos y desórdenes este lunes, cuando una multitud de pacientes, muchos de ellos adultos mayores, se encontraron con la noticia de que no habría suficientes medicamentos disponibles. Los incidentes ocurrieron en el nuevo punto de dispensación de la EPS, ubicado en la Avenida Las Vegas, generando una situación de tensión y enfrentamientos.
Desde las primeras horas de la mañana, cientos de afiliados se congregaron en el lugar con la esperanza de obtener sus medicamentos, algunos llegando desde las 4:00 de la madrugada para adelantarse a las largas filas. Sin embargo, la capacidad de la sala de espera fue rápidamente superada, y la situación se tornó insostenible cuando muchos de los pacientes recibieron respuestas negativas sobre la disponibilidad de sus tratamientos.
Ante la escasez de medicamentos, los ánimos se caldearon y se desató un forcejeo entre los pacientes y el personal de la entidad. La Policía Nacional tuvo que intervenir para controlar la situación y regular el acceso al punto de dispensación. Este incidente refleja una crisis recurrente en Savia Salud, especialmente tras la intervención del Gobierno Nacional el año pasado y el reciente cambio de operador para la entrega de medicamentos.
La falta de medicamentos afecta gravemente a 727.000 usuarios de Savia Salud EPS en el Valle de Aburrá, incluyendo a pacientes con enfermedades de alto costo como hemofilia, VIH y trastornos psiquiátricos. En febrero de este año, la Personería de Medellín y la Secretaría de Salud de Antioquia ya habían emitido alertas sobre las constantes fallas en la entrega de medicamentos, denunciando que el 43% de los afiliados se veían perjudicados.
José Orlando Cañola, un paciente diagnosticado con EPOC y oxigenodependiente, expresó su desesperación al recibir solo una tercera parte de su tratamiento. «Qué me gano yo con hacerme los exámenes si cuando uno viene por los medicamentos que le mandan los médicos dicen que no los hay», reprochó, reflejando el sentimiento de muchos usuarios.
El cambio de operador, efectivo desde el 1 de febrero, ha agravado la situación. A pesar de las promesas de mejora, los indicadores de gestión de Savia Salud se han deteriorado, según el exgobernador de Antioquia, Aníbal Gaviria. La administración actual de Medellín y Antioquia ha manifestado su disposición a reactivar las conversaciones para inyectar recursos a la EPS y evitar su liquidación.
Savia Salud no ha emitido un pronunciamiento oficial sobre los desórdenes de este lunes. La comunidad espera que se tomen medidas urgentes para garantizar la disponibilidad de medicamentos y mejorar el servicio farmacéutico, crucial para miles de usuarios en la región.
