El comercio electrónico en Colombia experimentó un leve repunte durante el primer trimestre de 2024, alcanzando ventas por $15,4 billones. Este incremento del 1,73% respecto al mismo período del año pasado fue reportado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), aunque representa una disminución del 6,6% en comparación con el último trimestre de 2023.
Entre enero y marzo, se realizaron 93 millones de transacciones en línea en el país. El ticket promedio de compra, calculado al dividir el valor total de las ventas entre el número de transacciones, fue de $165.500, lo que significa una disminución del 4,6% en comparación con el mismo período de 2023. Este descenso se atribuye a que se están comprando más artículos, pero de menor valor.
El pago con tarjeta débito/crédito se consolidó como el método de compra más popular, representando el 54,8% de las transacciones. En contraste, el uso del débito a la cuenta bancaria disminuyó del 46% en el cuarto trimestre de 2023 al 42,9% en el primer trimestre de 2024. El pago en efectivo continuó su tendencia decreciente, representando solo el 2,7% de las transacciones en línea.
Los artículos tecnológicos, la comida y el entretenimiento fueron los productos más comprados durante este período. María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la CCCE, destacó que “el ecommerce en Colombia se encuentra en una etapa de maduración, donde su uso se ha establecido entre empresas y consumidores habituales”. Sin embargo, también señaló el desafío de ampliar la base de usuarios y llegar a segmentos aún no familiarizados con las compras en línea.
A pesar de estos avances, el panorama económico del país presenta desafíos. Moody’s prevé que el déficit fiscal de Colombia superará el 5% del PIB este año, lo que podría influir en las dinámicas del comercio electrónico y la economía en general.
La CCCE y los comerciantes en línea deberán continuar innovando y adaptándose para mantener el crecimiento del sector y atraer a nuevos usuarios, aprovechando la tendencia creciente del comercio digital en el país.
